hello/muse/helper

Общие сведения

helper - комплекс программных продуктов (далее - Платформа), нацеленных на содействие пользователям в реализации процессов управления, процессов обеспечения а также процессов жизненного цикла учебного центра.

Приоритетным направлением развития Платформы является сопровождение деятельности преподавателей и учебного процесса в целом, а также обеспечение взаимосвязи деятельности преподавателей с остальными процессами организации.

helper - представляет личный кабинет пользователя в соответствии с назначенными ему ролями, предоставляющий доступ ко всем доступным/необходимым ему в работе информационным системам и программным инструментам.

Назначение и цели создания (развития) системы

Характеристика объектов автоматизации

Объектом автоматизации является деятельность учебного центра, формализованная основными процессами управления, обеспечения и процессами жизненного цикла продукции учебного центра - образовательными услугами.

Процессы управления

• стратегическое планирование;
• организация;
• планирование;
• стандартизация;
• контроль и надзор;
• анализ (деятельности и результатов).

Процессы обеспечения и сопровожнеия

• обеспечение персоналом
• обеспечение инфраструктурой
• финансовое обеспечение
• юридическое сопровождение
• документационное сопровождение
• сопровождение информационных технологий
• прочее ...

Процессы жизненного цикла

исследование (определение требований к услуге)

Деятельность, реализуемая с момента возникновения идеи создания нового продукта/услуги учебного центра до момента подписания договора с Заказчиком на оказание этой услуги, включает:

• анализ заявок на предоставление учебным центром услуг;
• анализ статистики несчастных случаев, происшествий, инцидентов, травмирования и микротравмирования;
• сбор и документирование данных об ожиданиях и требованиях потребителя (студенты, их непосредственные руководители, высшее руководство, организация - заказчик услуг, управляющая компания и общество в целом);
• формирование договрной документации

создание (проектирование услуги)

Проектирование услуги учебного центра предполагает разработку учебно-программной документации:

• учебно-тематический план;
• лекции

распределение

сопровождение

Требования к системе

Состав и содержание работ по созданию системы

Порядок контроля и приемки системы

Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие

Требования к документированию

Источники разработки