# Общие сведения
<b>helper</b> - комплекс программных продуктов (далее - Платформа), нацеленных на содействие пользователям в реализации процессов управления, процессов обеспечения а также процессов жизненного цикла учебного центра.

Приоритетным направлением развития Платформы является сопровождение деятельности преподавателей и учебного процесса в целом, а также обеспечение взаимосвязи деятельности преподавателей с остальными процессами организации.

helper - представляет личный кабинет пользователя в соответствии с назначенными ему ролями, предоставляющий доступ ко всем доступным/необходимым ему в работе информационным системам и программным инструментам.



# Назначение и цели создания (развития) системы

# Характеристика объектов автоматизации
Объектом автоматизации является деятельность учебного центра, формализованная основными процессами управления, обеспечения и процессами жизненного цикла продукции учебного центра - образовательными услугами.
## Процессы управления
- стратегическое планирование;
- организация;
- планирование;
- стандартизация;
- контроль и надзор;
- анализ (деятельности и результатов).

## Процессы обеспечения и сопровожнеия
- обеспечение персоналом
- обеспечение инфраструктурой
- финансовое обеспечение
- юридическое сопровождение
- документационное сопровождение
- сопровождение информационных технологий
- прочее ...

## Процессы жизненного цикла
### исследование (определение требований к услуге)
Деятельность, реализуемая с момента возникновения идеи создания нового продукта/услуги учебного центра до момента подписания договора с Заказчиком на оказание этой услуги, включает:
- анализ заявок на предоставление учебным центром услуг;
- анализ статистики несчастных случаев, происшествий, инцидентов, травмирования и микротравмирования;
- сбор и документирование данных об ожиданиях и требованиях потребителя (студенты, их непосредственные руководители, высшее руководство, организация - заказчик услуг, управляющая компания и общество в целом);
- формирование договрной документации
### создание (проектирование услуги)
Проектирование услуги учебного центра предполагает разработку учебно-программной документации:
- учебно-тематический план;
- 
- лекции
### распределение
### сопровождение

# Требования к системе
# Состав и содержание работ по созданию системы
# Порядок контроля и приемки системы
# Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие
# Требования к документированию
# Источники разработки